Vor deiner ersten Auszahlung

Wie läuft die Verifizierung bei Slotbox Casino?

Jedes lizenzierte Casino muss deine Identität prüfen; bei Slotbox Casino dauert das in der Regel bis zu 64 Stunden.

Verifizierung starten

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz-Nr. GGL/2239/2015

Kurzüberblick

Prüf die Eckdaten der Verifizierung

Du kennst danach Prüfstelle, Frist, Ansprechpartner und Altersgrenze in einer Minute.

Prüfende Stelle

Slotbox Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/2239/2015

Dauer

64 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Warten auf die Freigabe

Du bist mitten im Check

Die Sorge vor einer abgelehnten Kopie löst dieser Ablauf, bevor du überhaupt hochlädst.

Erst schauen, dann scannen

Im Kassenbereich findest du den Bereich für die Verifizierung. Öffne ihn, bevor du Dokumente bereitlegst, damit du siehst, welche Nachweise gerade gefragt sind.

Vier Ecken, volles Licht

Lade Personalausweis oder Reisepass als scharfes Farbfoto hoch, alle vier Ecken sichtbar. Licht von vorn vermeidet Spiegelungen, und die Rückseite gehört bei Ausweisen dazu.

Frisch statt abgelaufen

Als Adressnachweis dient ein Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift, das nicht älter als drei Monate wirkt. Achte auf gut lesbare Ränder, sonst wird erneut angefragt.

Dein Stand in der Prüfung

Nach dem Upload prüft das Team bis zu 64 Stunden; bei klaren Bildern geht es meist schneller. Fragen zum Stand stellst du an [email protected].

Klare Kopien sparen Zeit

Du hältst die Papiere in der Hand

Hilfreich ist der Block, wenn du vor dem Upload prüfen willst, ob deine Kopie reicht.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: deine Identität; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift und Ausstellungsdatum lesbar

Zahlungsnachweis

Bestätigt: deine Zahlungsquelle; Muss zeigen: Karteninhaber oder Kontoinhaber mit Namen

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: dass du selbst die Person bist; Muss zeigen: Selfie beim Casino angefragt: Gesicht und Ausweis deutlich

Abgelehnte Nachweise und ihre schnelle Korrektur

Abgelaufen heißt: neu beantragen. Ein Ausweis mit abgelaufenem Datum wird abgelehnt, weil die Prüfung nur ein gültiges Dokument als Identitätsnachweis werten darf. Gültigen Personalausweis oder Reisepass nutzen Neues Dokument beantragen und dann hochladen

Fotografieren Sie die ganze Karte. Unscharfe oder abgeschnittene Aufnahmen lassen Name, Nummer und Lichtbild nicht sicher lesen, deshalb geht das Bild zurück an Sie. Auf ruhiger Fläche bei Tageslicht fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

So bleibt Ihr Nachweis gültig. Bearbeitete oder beschnittene Dateien wirken manipuliert, und ein Nachweis, den der Prüfer nicht als Original erkennt, zählt nicht. Originaldatei ohne Zuschnitt einreichen Scan oder Foto unverändert hochladen

Wenn das Casino nach der Herkunft Ihres Geldes fragt

Die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Prüfung als Teil der Geldwäschebekämpfung. Sie ist Routine und keine Unterstellung: Slotbox Casino GmbH muss bei Auffälligkeiten belegen können, dass Ihr Guthaben aus einer nachvollziehbaren Quelle stammt.

Je nach Fall bittet das Team um einen oder mehrere dieser Nachweise.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Unterlagen zu einem Vermögensverkauf
Nachweise zu Gewinnen oder Erträgen

Wann die Prüfung anfängt und was dann gefragt wird

Warum stimmt mein Name nicht? Weicht Ihr Name oder Ihr Geburtsdatum von den Angaben im Ausweis ab, hakt das Team nach und vergleicht die Daten mit dem eingereichten Dokument.

Vor dem ersten Einsatz, nicht danach. Beim Altersnachweis zählt das Datum im Ausweis, nicht das im Profil: Wer die Grenze von 18 Jahren nicht belegen kann, wird vor dem Spielen geprüft.

Reichen Sie jetzt Ihren Ausweis ein. Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, deshalb fragt das Team jetzt nach Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Sechs Fragen

Vor der Auszahlung geklärt, danach entspannt

Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, wann geprüft wird und was Sie bereithalten.

Ab wann verlangt Slotbox Casino den Ausweis?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, nicht erst kurz vor der Auszahlung.

Muss ich meine Papiere irgendwann erneut einreichen?+

In der Regel nicht, ein sauber geprüfter Satz genügt für die laufende Geschäftsbeziehung. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Dann passt der gespeicherte Nachweis nicht mehr zum Konto.

Klappt der Upload auch ohne Scanner, nur per Handy?+

Ja, ein Foto mit der Handy-Kamera reicht völlig aus. Legen Sie den Ausweis auf eine dunkle Fläche, halten Sie ihn ruhig und achten Sie auf eine scharfe, blendfreie Aufnahme. Gespiegelte Selfies oder abgeschnittene Ecken führen dagegen fast immer zur Rückfrage.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Rechnen Sie mit bis zu 64 Stunden ab dem vollständigen Eingang. Meist geht es deutlich schneller, doch Feiertage und viele Anträge am Wochenende verlängern die Wartezeit. Fehlt ein Blatt, beginnt die Frist von vorn.

Wer kontrolliert die Prüfung hier eigentlich?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Slotbox Casino GmbH aus München hält die Lizenz mit der Nummer GGL/2239/2015. Die Behörde verlangt die Identitätsprüfung, damit niemand unter fremdem Namen spielt.

Was mache ich, wenn ein Nachweis nicht akzeptiert wird?+

Schauen Sie zuerst in die Begründung, meist steht dort der Grund wie Unschärfe oder fehlende Rückseite. Dann senden Sie eine neue Aufnahme an [email protected]. Wenden Sie sich bei Unklarheiten an den Live-Chat, dort wird der Fall meist in einer Minute angesehen.